Votre communauté est privée.
Vos droits restent les vôtres.

Partager des nouvelles, organiser une rencontre, échanger des documents : votre Mund rassemble une partie de votre quotidien. Cette page explique quelles données Caramund utilise, pourquoi et comment exercer vos droits.

Des données utiles au fonctionnement de votre Mund

Caramund utilise les informations nécessaires à votre compte et aux services que vous choisissez : nom, adresse email, mot de passe sous forme hachée, appartenance aux Munds et informations d’abonnement.

Les contenus que vous ajoutez — publications, photos, messages, documents, annonces et participations aux événements — permettent les échanges au sein de votre communauté. Leur visibilité dépend du Mund concerné et des droits d’accès.

La gestion du compte et de l’abonnement repose sur l’exécution du service. Les données de facturation répondent également aux obligations légales applicables. Lorsqu’une école ou une association organise ses propres activités, elle doit préciser les finalités et les bases légales correspondantes, notamment pour les données des enfants.

Qui s’occupe de vos données ?

Caramund est édité par Singuliarity SASU, responsable des traitements liés aux comptes et à la relation commerciale.

Pour les activités organisées dans un Mund scolaire ou associatif, l’organisation est responsable des traitements qu’elle décide. Caramund assure le fonctionnement technique de la plateforme pour son compte. L’administrateur de votre Mund est votre premier interlocuteur pour les usages propres à votre communauté.

Hébergement et accès

Au sein de votre Mund, l’accès aux contenus dépend des autorisations attribuées aux membres. Les prestataires techniques interviennent pour les besoins de l’hébergement, de la sauvegarde et du fonctionnement du service.

Consulter, corriger, récupérer vos données

La rubrique « Mes données & RGPD » vous permet de télécharger votre export personnel et de déposer une demande concernant vos données.

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Une réponse vous est apportée en principe dans un délai d’un mois. Si la complexité de la demande nécessite une prolongation, vous en êtes informé dans ce délai. Certaines demandes nécessitent une vérification d’identité ou un examen des droits d’autres personnes.

Ces droits restent accessibles quelle que soit votre formule, sans option payante.

Récupérez vos données. Vérifiez-les. Confirmez leur suppression.

Vous pouvez quitter Caramund depuis Mes données & RGPD. Le téléchargement seul ne supprime rien.

1. Téléchargez votre export : il rassemble les données de votre compte dans tous vos Munds et les fichiers personnels associés.
2. Ouvrez et vérifiez l’archive. Confirmez que vous avez récupéré vos données et vos fichiers, qu’ils sont complets et que tout est OK. Si quelque chose manque, contactez-nous avant de continuer.
3. Écrivez « Supprimer mes données » en toutes lettres, saisissez votre mot de passe et confirmez la suppression définitive.

Vous effectuez ce parcours vous-même, sans validation d’un administrateur. Cette confirmation ferme immédiatement votre compte et déclenche l’effacement de vos contenus personnels et de vos documents, y compris ceux que vous avez partagés. Les contenus écrits par les autres membres ne sont pas supprimés. Les liens nécessaires à la cohérence des échanges affichent « Compte supprimé », sans votre nom ni votre adresse email.

L’export n’est pas conservé comme archive de récupération par Caramund. Un export incomplet ne permet pas de confirmer la suppression. Si vos données ont changé depuis le téléchargement, ou si plus de 24 heures se sont écoulées, un nouvel export est demandé. La suppression des fichiers est reprise automatiquement en cas d’indisponibilité temporaire du stockage.

Les pièces soumises à une obligation légale de conservation, notamment les documents comptables, font exception. La suppression arrête également les renouvellements des abonnements dont vous êtes propriétaire. Elle ne rembourse pas automatiquement les paiements déjà effectués. Le dernier compte superadministrateur doit transférer ses responsabilités avant de partir.

Sauvegardes quotidiennes

Une sauvegarde chiffrée est effectuée une fois par jour. Elle couvre la base de données, les fichiers et les éléments nécessaires à la restauration du service. L’intégrité des fichiers transférés est contrôlée. Un test de restauration isolé est programmé chaque dimanche.

La suppression dans le service ne retire pas immédiatement les données des sauvegardes déjà constituées. Ces copies ne sont pas accessibles aux membres et ne servent pas à l’usage courant du service. La conservation de ces copies est distincte de celle du compte.

Participation et succès : à votre choix

La fonction Participation & succès est facultative et désactivée par défaut dans chaque Mund. Si vous l’acceptez, votre nom, la date UTC, le type d’usage (accès au Mund, message dans un salon ouvert, publication ou commentaire) et le nombre d’actions par jour deviennent visibles aux administrateurs de ce Mund pour animer la communauté et attribuer des récompenses ludiques. Ce traitement repose sur votre consentement ; aucun historique antérieur à votre accord n’est repris.

Aucun contenu, adresse IP, appareil, horaire précis ou temps passé n’est ajouté à ces statistiques. Les messages directs et salons privés ou réservés sont exclus. L’accès au Mund indique une journée de visite authentifiée, pas une nouvelle connexion au compte. Les accès ne donnent aucun point. Les contributions rapportent un point, dans la limite de dix par type et par jour. Le classement reste réservé aux administrateurs ; il ne doit pas servir à évaluer le travail ou les résultats scolaires.

Le journal visible couvre les 30 derniers jours, les dates sorties de cette période étant effacées sous une heure. Les succès restent dans votre collection personnelle jusqu’à votre retrait, votre départ du Mund ou la suppression du compte. Vous pouvez retirer votre accord et effacer immédiatement ce suivi et ces récompenses dans Participation & succès, sans perdre l’accès aux autres fonctions. L’export personnel inclut ce suivi. Les règles de sauvegarde décrites ci-dessus s’appliquent aux copies déjà constituées.

L’organisation responsable du Mund doit assurer un choix réellement libre et vérifier les conditions applicables aux mineurs avant de proposer cette fonction. Pour exercer vos droits, contactez son administrateur ou rgpd@singuliarity.io. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Connexion et paiement

Un cookie de session permet de maintenir votre connexion. L’application utilise également le stockage du navigateur pour certaines préférences et fonctions techniques.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement spécialisé. Les informations relatives à votre abonnement et à vos transactions servent à assurer le suivi de la facturation.

Comptes Découverte inactifs

Les comptes exclusivement gratuits peuvent être supprimés après 90 jours d’inactivité, après des emails de relance à 60 et 83 jours. Une reconnexion remet le délai à zéro. Si une relance est envoyée tardivement, la suppression est reportée pour laisser au moins sept jours après le dernier avertissement. Les comptes liés à un Mund payant sont exclus de ce nettoyage.

Un interlocuteur pour vos questions

Vous pouvez déposer votre demande dans Mes données & RGPD, contacter l’administrateur de votre Mund ou joindre Singuliarity au 05 86 16 00 18.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.