Vos questions sur Caramund

Ouvrez Thèmes & polices. Le catalogue reste à gauche et l’aperçu à droite. Appliquer change immédiatement votre interface et enregistre votre choix pour vos Munds.

1. Sélectionnez un thème dans le catalogue.
2. Ajustez la couleur d’accent et la police dans l’aperçu.
3. Cliquez sur Appliquer, en haut à droite de l’aperçu.
4. Utilisez Retour au fil d’actualité pour reprendre vos échanges.

Le logo Caramund et le lien Accueil conduisent au fil d’actualité. Le menu latéral peut être replié, notamment sur petit écran.

1. Cliquez sur Accueil ou sur le logo Caramund.
2. Utilisez la flèche sur le bord gauche pour afficher les outils.
3. Dans la bibliothèque, utilisez Retour au fil d’actualité.

Un Mund est votre communauté privée, avec ses membres, ses échanges et ses outils. Un même compte peut appartenir à plusieurs Munds.

1. Ouvrez Mon Mund ou le menu de votre compte.
2. Choisissez le Mund concerné avant de publier, partager ou inviter.
3. Vérifiez son nom pour éviter de travailler dans la mauvaise communauté.

Utilisez l’invitation transmise par un administrateur ou un responsable autorisé. Si le Mund dispose d’une page publique, vous pouvez y demander à le rejoindre.

1. Ouvrez le lien reçu et suivez les étapes affichées.
2. Sur une page publique, confirmez votre email puis attendez la décision de l’administrateur.
3. Si le lien est expiré ou épuisé, demandez une nouvelle invitation.

Les administrateurs et responsables autorisés créent les invitations de leur Mund. Les téléchargements TXT et HTML préparent un email ; ils ne l’envoient pas automatiquement.

1. Ouvrez Inviter des membres et vérifiez le Mund.
2. Choisissez le rôle, le nombre d’utilisations et l’expiration.
3. Générez le lien puis copiez-le, ou téléchargez le modèle TXT ou HTML.
4. Envoyez vous-même l’invitation à la personne concernée.

Les administrateurs et responsables autorisés peuvent créer des salons. Un salon public est accessible dans le Mund ; il ne devient pas public sur Internet.

1. Ouvrez Salons puis Nouveau salon.
2. Choisissez un nom et la visibilité proposée.
3. Créez le salon puis utilisez ses commandes pour y inviter les personnes concernées.
4. Si le bouton manque, vérifiez votre rôle auprès de l’administrateur.

Ouvrez une conversation ou un salon auquel vous avez accès. Un salon désactivé reste consultable mais ne permet plus de nouveaux messages.

1. Ouvrez Salons ou la bulle des conversations.
2. Choisissez la discussion et saisissez votre message.
3. Pour une réponse ciblée, utilisez l’action de réponse du message concerné.
4. Si l’envoi est bloqué, vérifiez l’état du salon et vos droits.

Le fil permet de partager une actualité et des images avec votre Mund. Vérifiez votre texte et vos fichiers avant publication. Si un contenu est refusé, consultez les conditions de vente et contactez l’assistance si nécessaire.

1. Ouvrez le fil d’actualité.
2. Rédigez votre publication et ajoutez une image si nécessaire.
3. Vérifiez le contenu puis publiez.
4. Si un fichier est refusé, vérifiez son format, sa taille et le quota disponible.

Le Drive rassemble les fichiers et dossiers de votre Mund. Les actions disponibles dépendent de vos droits et du stockage restant.

1. Ouvrez Documents dans le menu.
2. Créez un dossier si nécessaire et ouvrez-le.
3. Téléversez votre fichier ou utilisez Nouveau document.
4. Ouvrez un fichier pour le consulter, le télécharger ou accéder aux actions autorisées.

Depuis le Drive, le partage permet de choisir des destinataires et leurs droits. Un droit de lecture ne permet pas de modifier le document.

1. Ouvrez l’action Partager du fichier ou du dossier.
2. Choisissez un membre ou un salon et le droit adapté.
3. Pour un accès extérieur, vérifiez les options du lien public et son expiration.
4. Vérifiez les destinataires avant de transmettre le lien.

Le Drive propose la création de documents texte, tableurs et présentations. L’édition collaborative nécessite un document compatible, un droit d’écriture et un service d’édition disponible.

1. Dans Documents, cliquez sur Nouveau document.
2. Choisissez le type puis ouvrez le document.
3. Partagez-le avec les collaborateurs en leur donnant le droit d’écriture.
4. Ouvrez le même document et attendez la confirmation de sauvegarde avant de fermer.

Après l’essai, le stockage partagé dépend du forfait : Étudiant / Individuel 5 Go, Famille ou Amis 10 Go, Association 50 Go, Municipalité 50 Go, Entreprise ou CSE 50 Go. L’essai dispose de 250 Mo. Des extensions de 50 Go à 4 € HT/mois sont disponibles dans les nouveaux forfaits, jusqu’à 20 tranches. Les anciens contrats conservent leurs conditions.

1. Consultez Stockage pour voir l’utilisation réelle du Mund.
2. Pour un envoi refusé, vérifiez le quota, le format et la taille du fichier.
3. La limite de téléversement du Drive est de 100 Mo par fichier.
4. Consultez votre abonnement avant de choisir une capacité supplémentaire.

Tarifs par Mund, TVA française de 20 % incluse : Étudiant / Individuel, 5 personnes et 5 Go, tarif standard 4 € TTC/mois ou 40 € TTC/an. Offre de lancement Étudiant / Individuel : pour une souscription du 9 octobre au 12 décembre 2026 inclus (heure de Paris), 3 € TTC/mois ou 30 € TTC/an. Ce tarif est conservé pour l’abonnement souscrit pendant cette période, y compris lors de ses renouvellements. À partir du 13 décembre 2026, les nouvelles souscriptions sont à 4 € TTC/mois ou 40 € TTC/an. Les options restent facturées séparément. Famille ou Amis : 7 € TTC/mois ou 70 € TTC/an, 30 personnes et 10 Go. Association : 31 € TTC/mois ou 310 € TTC/an, 100 personnes et 50 Go. École : 31 € TTC/mois ou 310 € TTC/an, 150 personnes et 50 Go. Municipalité : 61 € TTC/mois ou 610 € TTC/an, 200 personnes et 50 Go. Entreprise ou CSE : 91 € TTC/mois ou 910 € TTC/an, 300 personnes et 50 Go.

1. Choisissez votre structure sur Tarifs, puis consultez les fonctions et capacités incluses.
2. Mensuel ou annuel : le paiement annuel est encaissé en une fois pour 12 mois d’accès, au prix de 10 mensualités.
3. Chaque tranche de 50 Go de stockage supplémentaire coûte 4 € HT/mois dans les nouveaux forfaits ; chaque tranche de 10 membres supplémentaires coûte 2 € HT/mois. La visio s’achète en packs de 5 heures-participants à 2 € HT ou de 100 heures-participants à 10 € HT.
4. Le total TTC est confirmé avant paiement. Les anciens contrats et les gratuités accordées ne changent pas automatiquement.

L’essai Découverte dure 14 jours, avec 250 Mo partagés, sans carte bancaire et sans visio. Il est limité à un essai par compte.

1. Créez votre Mund et consultez la date de fin affichée.
2. Avant la fin, choisissez votre offre si vous souhaitez poursuivre.
3. Les montants et options sont présentés avant validation.

Les administrateurs gèrent l’abonnement du Mund depuis Mon abonnement. Les effets et dates d’une résiliation sont précisés avant confirmation.

1. Choisissez le Mund concerné.
2. Ouvrez Mon abonnement et consultez le statut et le montant.
3. Utilisez l’action de gestion souhaitée puis lisez le récapitulatif.
4. En cas d’incident de paiement, vérifiez d’abord le statut avant de réessayer.

La visio est une option prépayée accessible à toutes les structures, y compris Étudiant après l’essai. Choisissez 5 heures-participants à 2 € HT (2,40 € TTC) ou 100 heures-participants à 10 € HT (12 € TTC). Chaque place réservée consomme une heure-participant par heure de réunion : 10 places pendant 10 h ou 5 places pendant 20 h épuisent le pack de 100 heures-participants. Les séances sont bloquées quand le crédit est insuffisant ; aucun dépassement n’est facturé automatiquement. Le crédit non utilisé reste disponible.

1. Activez votre abonnement après l’essai.
2. Un administrateur achète un pack depuis Visioconférence.
3. Choisissez la durée et le nombre de places ; vérifiez le crédit décompté avant de créer la séance.

La Marketplace permet de proposer des articles aux membres du Mund. Les échanges entre vendeur et acheteur s’organisent entre eux ; Caramund ne réalise pas leur paiement.

1. Ouvrez Marketplace puis l’action de création d’annonce.
2. Renseignez le titre, la description, le prix et la catégorie ; ajoutez une photo.
3. Publiez puis utilisez vos annonces pour les modifier ou actualiser leur statut.

Les administrateurs et responsables autorisés créent les événements du Mund. Les membres consultent les informations et les possibilités de participation proposées.

1. Ouvrez Événements.
2. Renseignez le titre, la date, le lieu et les informations utiles.
3. Vérifiez les accès avant de publier.
4. Utilisez un sondage si vous devez d’abord choisir un créneau.

La fonction Disponibilités permet de proposer des choix et de recueillir les réponses. La création dépend de votre rôle dans le Mund.

1. Ouvrez Disponibilités.
2. Créez le sondage en renseignant la question et les choix proposés.
3. Partagez-le avec les personnes concernées puis consultez les résultats.

Caramund envoie un lien et un code à usage unique à l’adresse email du compte. Ils expirent après 10 minutes. Ce code email ne constitue pas un second facteur indépendant : protégez votre boîte email.

1. Ouvrez la page de connexion et indiquez l’adresse email de votre compte.
2. Utilisez le code à six chiffres reçu ou ouvrez le lien et confirmez votre connexion.
3. Un lien ou code utilisé ne peut pas servir une seconde fois. Si vous n’avez rien demandé, ignorez le message.

Mes données & RGPD permet de télécharger votre export personnel. Ouvrez l’archive et vérifiez son contenu avant de confirmer une éventuelle suppression.

1. Ouvrez le menu du compte puis Mes données & RGPD.
2. Téléchargez l’export proposé.
3. Ouvrez l’archive sur votre appareil et vérifiez les données.

La suppression du compte est distincte de la déconnexion ou du changement de Mund. Elle nécessite un export préalable et une confirmation explicite.

1. Dans Mes données & RGPD, téléchargez votre export.
2. Ouvrez-le et confirmez que vous avez récupéré et vérifié les données.
3. Saisissez votre mot de passe et la phrase exacte : Supprimer mes données.
4. Lisez les conséquences affichées avant de confirmer.

Les cartes se collectionnent indépendamment du thème de l’interface. Ma collection indique les actions et les seuils nécessaires. Changer de thème ne crée pas de nouvelles actions.

1. Ouvrez Ma collection depuis votre compte.
2. Choisissez l’édition souhaitée et consultez les objectifs.
3. Cliquez sur Collecter mes cartes lorsque des actions éligibles sont disponibles.
4. Les règles d’un futur jeu de cartes ne sont pas encore disponibles.

La page publique présente le Mund et peut permettre de demander à le rejoindre. Elle ne rend pas publics les échanges privés ni la liste des membres.

1. Un administrateur ouvre la gestion du Mund et sa page publique.
2. Il prépare la présentation et la couverture avant publication.
3. Vérifiez le résultat avec l’adresse publique du Mund.
4. Si une couverture manque, signalez l’adresse de la page à l’assistance.

Les outils disponibles dépendent de votre rôle, du Mund actif et de son abonnement. Les membres n’ont pas tous les droits d’administration.

1. Vérifiez le Mund actif et le statut de son abonnement.
2. Consultez le tableau des rôles.
3. Demandez à l’administrateur si une autorisation vous manque.

Utilisez le formulaire de retour ou contactez contact@singuliarity.io. Indiquez la page concernée, l’action effectuée et le message d’erreur.

1. Précisez ce que vous attendiez et ce qui s’est passé.
2. Ajoutez une capture si elle ne contient pas de données privées.
3. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou un code de connexion.

La connexion se fait avec un lien ou un code reçu par email, sans mot de passe. Le mot de passe créé à l’inscription reste nécessaire pour certaines actions sensibles, comme la suppression du compte. Si vous l’avez oublié, réinitialisez-le par email.

1. Pour vous connecter, ouvrez Connexion par email et demandez un lien ou un code.
2. Pour retrouver le mot de passe des actions sensibles, utilisez Mot de passe oublié et suivez le lien reçu.
3. Vérifiez les courriers indésirables si le message tarde. Ne transmettez jamais un lien ou un code à une autre personne.

Participation & succès est facultatif dans chaque Mund. Après votre accord, les administrateurs voient votre nom et des compteurs par date et type d’usage sur 30 jours. Les échanges privés sont exclus. Les accès au Mund ne rapportent aucun point. Les récompenses sont purement ludiques et personnelles.

1. Ouvrez Participation & succès depuis le menu de votre compte.
2. Lisez les conditions et choisissez si vous souhaitez participer, séparément pour chaque Mund.
3. Les contributions rapportent un point, au maximum dix par type et par jour.
4. Un administrateur peut attribuer Étincelle du Mund au premier contributeur et aux ex æquo : badge, trophée et carte dans Ma collection.
5. Retirez votre participation à tout moment pour effacer ces compteurs et récompenses dans ce Mund.

Dans les Munds municipaux, la Place du village remplace le Marketplace. Elle réunit le covoiturage local et la vie associative. Les annonces restent visibles uniquement dans votre Mund.

1. Ouvrez La Place du village puis Publier une annonce.
2. Proposez ou cherchez un trajet : départ, destination, date, heure de Paris et places annoncées.
3. Pour la vie associative, choisissez bénévoles, prêt de matériel ou projet entre habitants.
4. Le bouton de contact ouvre une conversation privée. Il ne réserve pas de place et ne réalise aucun paiement.
5. Confirmez les modalités ensemble et mettez votre annonce à jour quand elle est terminée.

La Facturation nécessite un moteur activé pour le Mund et un droit personnel distinct du rôle administrateur. Le droit Consulter permet de lire, télécharger et exporter ; Gérer les pièces permet aussi de déposer et traiter les documents.

1. Ouvrez le Mund concerné, puis sa gestion.
2. Dans Droits Facturation, choisissez Aucun accès, Consulter ou Gérer les pièces pour chaque membre.
3. Vérifiez aussi l’activation dans Fonctions et menus.
4. Le retrait du droit bloque les nouvelles actions ; les pièces restantes des lots du déposant ne sont plus traitées.

Dans Facturation, le dépôt par lot accepte des PDF, PNG, JPEG ou une archive ZIP : 200 pièces maximum, 10 Mo par pièce et 50 Mo au total. Les pièces ambiguës restent à vérifier.

1. Vérifiez le nom du Mund et ouvrez Facturation.
2. Sélectionnez plusieurs fichiers ou une archive ZIP.
3. Choisissez si les informations suffisamment explicites doivent préparer automatiquement les tiers et les brouillons.
4. Suivez chaque pièce dans le lot. Une pièce déjà reçue est signalée ; elle ne doit pas être recréée.
5. Si le lot dépasse les limites, répartissez les pièces en plusieurs lots.

Les dossiers Facturation regroupent les pièces par tiers et par année de la pièce, y compris les imports existants. Ils sont protégés par le droit Facturation et ne sont pas des dossiers partagés du Drive.

1. Ouvrez Vos dossiers de pièces dans Facturation.
2. Choisissez un fournisseur ou un client, puis une année.
3. Utilisez la recherche par nom, référence, code ou date et les pages de résultats.
4. Consultez Tiers à identifier et Date à préciser pour les informations encore manquantes.

La lecture peut laisser des champs incomplets ou détecter une incohérence de destinataire, de montant, de devise ou de TVA. Un import ne vaut ni validation comptable ni paiement.

1. Ouvrez la pièce et comparez la fiche avec l’original affiché à côté.
2. Lisez le motif, puis corrigez le tiers, le type, les références, les dates et les montants si la pièce est encore modifiable.
3. Relire et traiter automatiquement relance la lecture d’une pièce à vérifier.
4. Si un transfert est incertain, vérifiez le brouillon dans Dolibarr avant de recommencer.

Le modèle du Mund rassemble le logo, l’identité de l’émetteur, ses coordonnées, son régime de TVA et les instructions de règlement. Chaque document enregistré conserve une copie de ce modèle.

1. Ouvrez Facturation puis Logo, coordonnées et mentions.
2. Renseignez le nom, l’adresse, le SIRET et les autres identifiants applicables.
3. Ajoutez un logo PNG ou JPEG de 2 Mo maximum.
4. Choisissez le régime de TVA et, si nécessaire, renseignez le fondement de l’exonération.
5. Enregistrez. Dans un document modifiable, cochez la reprise du modèle actuel pour actualiser sa copie.

L’éditeur permet de composer un document client avec plusieurs lignes, quantités, remises et taux de TVA. Le PDF porte la mention Brouillon ; la préparation dans Dolibarr ne constitue pas une émission définitive.

1. Ouvrez Devis, factures et avoirs clients et choisissez le type de document.
2. Renseignez le client, les dates et les lignes, puis sélectionnez les conditions de paiement.
3. Pour un devis, précisez sa validité ; pour un avoir, la facture d’origine, sa date et le motif.
4. Enregistrez et vérifiez le PDF avec le logo et les mentions.
5. Préparez le brouillon lorsque les champs nécessaires sont complets. Après préparation, les modifications et la validation se font dans Dolibarr.

L’éditeur propose des choix de régime de TVA, d’échéance et de mode de règlement. Les conditions de retard proposées pour les clients professionnels ne sont pas ajoutées aux particuliers. Les mentions propres à votre activité restent à compléter.

1. Configurez le régime applicable à l’activité facturée dans le modèle du Mund.
2. Choisissez Particulier, Professionnel ou Organisme public pour le client.
3. Sélectionnez le délai, le mode de paiement, l’escompte éventuel et les conditions de retard applicables.
4. Complétez les mentions sectorielles et vérifiez les guides officiels liés dans l’éditeur.
5. Contrôlez le PDF avant toute validation définitive.

Un reçu reconnu est rattaché à la facture existante lorsque les références et montants concordent. Un avoir préparé dans Dolibarr doit être lié à une facture d’origine validée du même tiers ; sinon il reste à vérifier.

1. Vérifiez le type de pièce et le client ou fournisseur.
2. Pour un avoir client, cliquez sur Créer un avoir depuis la facture ou choisissez une facture dans l’éditeur d’avoir. Seules les factures clients validées du Mund sont proposées. Le client et les lignes sont repris ; ajustez-les pour un avoir partiel et indiquez le motif.
3. Contrôlez le rattachement et les montants dans le suivi.
4. Aucun paiement ou remboursement n’est déclenché par ce traitement.

L’option Facturation à 5 €/mois est prévue, mais sa souscription payante n’est pas encore activée. L’accès dépend actuellement de l’activation du moteur pour le Mund. Le raccordement à une plateforme agréée reste un développement distinct. Pôle du Tison dispose de l’option offerte à 0 €/mois, sans renouvellement payant.

1. Demandez l’activation du moteur pour le Mund concerné.
2. Attribuez les droits Facturation aux membres autorisés.
3. Utilisez l’export CSV pour le suivi des pièces ; il ne s’agit pas d’un FEC.
4. La création d’un PDF ou d’un brouillon ne remplace pas les obligations de facturation électronique applicables.

La recherche intégrée reprend le principe du module BizCard : elle consulte l’API publique Recherche d’entreprises et propose les établissements trouvés. Elle n’invente pas les informations manquantes et ne calcule pas un numéro de TVA présumé.

1. Dans un devis, une facture ou un avoir, utilisez le bloc visible Rechercher le client par nom, SIREN ou SIRET. La recherche existe aussi dans le modèle de coordonnées du Mund.
2. Saisissez votre recherche puis lancez-la.
3. Choisissez le bon établissement et confirmez le remplacement des coordonnées.
4. Vérifiez le type de client, l’adresse de facturation et le numéro de TVA.
5. Si aucun résultat n’est disponible, continuez en saisie manuelle.

Chaque membre autorisé utilise son propre accès Dolibarr, créé depuis son Mund. Le moteur, la base, les fichiers et les comptes sont séparés par Mund. Le serveur qui les héberge est commun.

1. Créez une invitation au Mund avec un rôle adapté et transmettez vous-même le lien à la comptable.
2. Dans la gestion du Mund, attribuez Consulter pour lire, télécharger et exporter, ou Gérer les pièces si elle doit intervenir sur les documents.
3. Ouvrez Facturation puis Accès Dolibarr et créez votre accès personnel. Les changements de droits et les exclusions sont synchronisés environ chaque minute. Les identifiants techniques ne sont jamais partagés.
4. Les justificatifs et le CSV de suivi sont disponibles dans Caramund. Ce CSV n’est pas un FEC.
5. Une liaison automatique avec le logiciel du cabinet nécessite un connecteur dédié. La clé technique interne ne doit pas être partagée.

Les outils sont regroupés par usage : Édition collaborative pour les documents et fichiers, Planification pour les tâches, Kanban, disponibilités et événements, Brainstorming pour les tableaux blancs, cartes mentales et enquêtes, et Facturation pour les pièces, devis, factures, avoirs et Dolibarr.

1. Ouvrez le menu des outils et choisissez la rubrique souhaitée.
2. Les rubriques vides sont masquées lorsque leurs fonctions sont désactivées.
3. La rubrique Facturation nécessite un droit personnel accordé dans la gestion du Mund.